家住古田四路的李女士到附近菜场买菜，随意将手机放在柜台上，再回来寻找时手机已不见，与店家起了争执。下班途中的张凯警官，发挥“多管闲事”的本色，一小时内帮李女士追回了遗失手机，获得了李女士点赞。
5月9日下午6时许，视频侦查支队十二大队教导员张凯在回家途中，发现一家芝麻饼店门口有人在争执。喜爱“多管闲事”的张凯驻足仔细听，原来是群众李女士在该店选购时将手机遗忘在了柜台上，几分钟后回头来寻找却发现手机不见了，李女士认为店家要负责拿出监控视频来，店家却未安装，于是起了争执。
视频侦查十二大队有个重要的职责就是打击扒窃犯罪，经常围绕丢失的手机开展工作，张凯觉得碰上这样的事情自己义不容辞，便主动亮明身份止戈双方纷争。
在拨打李女士的电话时，连续几次都能拨通但无人接听，具备丰富的反扒经验的张凯意识到可能不是扒手作案。于是进一步询问，发现其使用的是华为畅享系列手机，具备定位追踪功能。于是张凯帮忙联系李女士家人，指导登陆华为账号，定位追踪遗失手机的信号。
一番操作后，定位显示手机正在附近江滩公园内，距离仅2公里，于是张凯循着信号迅速赶去，但导航无法直接指示路径。在与江滩公园的保安了解情况后，才得知该位置紧靠江边，是自发形成的钓鱼点，须跨越公园保护栏才能到达。
到达信号位置附近后，张凯发现人员不少，就一一上前询问情况，但一无所获。这时，他想起手机还有查找设备的响铃功能，于是让李女士家人反复使用该功能，自己就沿着钓鱼点转圈，仔细倾听声响，直到在一个无人的钓具箱上发现响铃的手机，为搞清情况，张凯没有贸然行动，在附近等到了孙爹爹回到位置。
原来，爱好钓鱼的孙爹爹也有一个华为畅享手机，就连手机壳都与李女士手机壳相近。爱好钓鱼的他，在附近买东西时误拿了李女士手机，就急匆匆的赶到钓鱼点。而手机设为静音，他随手放在钓具箱上后，一直没有发现不妥。刚刚去上洗手间回来后，就与张凯碰上了。
反复比对了两人手机后，张凯发现确实相似度很高，综合情况看，这确实是一个“粗心”的巧合。于是张凯反复叮嘱孙爹爹要再细心一点，一个随手一拿，会给他人带来极大的麻烦。孙爹爹表示自己非常不好意思，让张凯给李女士带去道歉。
7点钟，仅仅在遗失了一个小时之后，李女士就拿回了自己的手机。李女士感到非常开心，表示张凯警官的迅速行动让自己真切感受到了在武汉生活的安全感和幸福感。（詹绾）
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