3月22日，世界水日、中国水周期间，成都市自来水公司在水七厂举行了“蓉水万家情”为幸福美好生活赋能的大型惠民活动，现场数十位各界代表除了组团查看自来水的制水流程、检验方法外，也提出不少市民关心的问题，针对这些疑问，现场水质监测专业人员进行了权威解答。
自来水有“味儿”，咋办？
据介绍，自来水用液氯消毒是国内外常见的消毒方法。为了在管网长距离输送到用户的过程中，抑制微生物的二次繁殖，保持自来水消毒效果，自来水中的余氯含量必须要在0.05毫克/升以上，因此自来水有时会有轻微氯味，某些时段或某些区域氯味要重些，但不影响水质。一般情况下，余氯具有挥发性，水存放一段时间后消毒剂气味（氯味）就会挥发，最后消失。
大伙儿常说自来水有“味儿”，其实就是余氯的味道。若感觉“氯味”明显，请烧水时待水沸腾后揭盖再继续加热几分钟后饮用，此时“氯味”会明显减少甚至彻底消除。
什么是水垢？为什么有的水结垢多，有的水结垢少呢？
自来水是含钙、镁离子的天然水体，钙、镁等物质在加热后产生的白色块状或粉状物质就是水垢，这是正常现象。水垢的主要成分是碳酸钙、碳酸镁。钙、镁离子含量较低时结垢少些，水垢易漂浮在水面。钙、镁离子含量较高时则会形成明显的悬浮物（地下水硬度较大，一般结垢较为明显），长期积累就会在容器（锅、水瓶）内形成严重的水垢。
水中钙、镁离子含量由硬度指标反映，自来水的硬度随季节变化会发生差异，一般枯水季节会高些，丰水季节会低些，所以自来水烧开后有时候结垢多，有时候结垢少。
成都市中心城区自来水水源取自长江上游支流岷江水系，在常态情况下，岷江水水质符合国家《地表水环境质量标准》GB3838-2002Ⅱ类水体标准，满足集中式生活饮用水水源要求。成都市自来水公司生产的自来水水源均为地表水，自来水的硬度长期在100-200毫克/升左右，远远低于国家标准450毫克/升，所产生的水垢不会对人体健康造成影响。
为什么有时水龙头会流出乳白色有些像牛奶一样的自来水？
自来水发白主要是因为供水管网中溶入了空气。自来水在输送过程中，尤其是通过加压泵站加压输送时，过大的压力会使空气溶入水中，当自来水从水龙头流出时，水中的空气会因恢复到常压而释放出来，形成无数的微小气泡。由于气泡体积太小，因此肉眼感官上呈现乳白色。在容器中静止数分钟，溶解在水中的空气释放完后，水就变清了。这是一种正常的物理现象，并不是自来水水质出现了问题。
为什么有时清晨放出来的第一股自来水发黄？
早晨刚开始用水时水质发黄明显，主要是用户户内管道使用年限太长或使用了劣质的管材造成的。管道内壁未作内防腐处理，与水中余氯接触会锈蚀生成氧化物，一部分在管壁上形成锈垢，一部分随着水流带出，就会出现龙头出水发黄现象。若用户户内管道使用已久，又经常出现水黄的现象，应考虑更新户内管道。
特别提醒，无论水龙头出水是否有肉眼可识别的发黄现象，建议早晨放出的第一股自来水都不饮用，可用于冲厕或另做它用。
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