中国十大礼仪有哪些

一.面试礼仪见面时,要简短的进行自我介绍,双手接过对方的名片,认真看后拿在手中。入座时,要等主考人请你入坐时再入座。侧身或者把座位稍稍偏离正向位,可消除地势的压力。在面试中,坐的姿态良好,给人自信的感觉。交谈时,应诚恳热情,表现出对所去对方单位工作的诚意。应答时要表现得从容镇定,有问必答,切勿信口开河、夸夸其谈 。当主考人向你提问或介绍情况时,应该双眼注视对方,并不时地通过表情、手势、点头等必要的附合,向对方表示你在认真地倾听,可巧妙地插入一两句话。求职者倾听时要仔细、认真地品味对方话语中的言外之意、微妙情感,以便正确判断他的真正意图。告别时,强调你对应聘该项工作的热情,并感谢对方抽时间与你进行交谈,表示与主考官们的交谈使你获益匪浅,并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导,面试后寄上一封感谢信,信中再次感谢对方抽出时间来接待你,并对该单位表示一番敬意,重申自己对所谈的工作很感兴趣,并简要地陈述自己能够胜任该项工作。

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二.宴席礼仪就宴会而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便参加宴会的人都能各就各位,也体现出对客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。首先,以主人的座位为中心,如果女主人参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。其次,通常要把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人的右手位置。再次,主人这方的陪客要尽可能与客人相互交叉,便于交谈交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外宾,翻译一般都安排在主宾右侧。家宴的席次相对简单,主人与女主人一般相对或者交叉而坐,主人一般背对厅壁。 用餐时,不宜涂过浓的香水,以免香水味盖过菜肴味道。女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回,应请服务员另外补给。菜肴中有异物时,应保持镇定,赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。不应在用餐时吐东西。女士用餐前应先将口红擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,予人不洁。西餐礼节:就座时,身体要端正;正确礼貌的使用刀叉;每次送入口中的食物不宜过多,在咀嚼时不要说话,更不可主动与人谈话;喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。不要辞嘴唇或咂嘴发出声音;吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内;面包一般掰成小块送入口中,不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹;吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应用力将骨去掉,不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身;不可在餐桌边化妆,用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是最大的禁忌,万一发生此种情况,应立即向周围的人道歉。取食时不要站立起来,坐着拿不到的食物应请别人传递;就餐时不可狼吞虎咽。对自己不愿吃的食物也应要一点放在盘中,以示礼貌;不可在进餐时中途退席;在进餐尚未全部结束时,不可抽烟,直到上咖啡表示用餐结束时方可;进餐时应与左右客人交谈,但应避免高声谈笑;进餐过程中,不要解开纽扣或当众脱衣。如主人请客人宽衣,男客人可将外衣脱下搭在椅背上。

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三.电话礼仪当电话接通时,应以清晰、悦耳、吐字清脆的声音问候。打电话时我们要保持良好的心情,切勿吸烟、喝茶、吃零食,要坐姿端正,这样所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听,如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉。在做电话记录时,要记录下何时、何人、何地、何事、为什么、如何进行。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事,切忌只说“不在”就把电话挂了。挂电话时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别, 说一声“再见”,再挂电话。另外,迟到、请假由自己打电话;外出办事,随时与单位联系;外出办事应告知去处及电话;延误拜访时间应事先与对方联络;用传真机传送文件后,以电话联络;同事家中电话不要轻易告诉别人;借用别家单位电话应注意一般不要超过十分钟。遇特殊情况,非得长时间接(打)电话时,应先征求对方的同意和谅解。

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四.衣着礼仪一个人穿衣服要注重穿着整洁,着装要与身份、年龄相符,衣着与场合的协调,遵守不同时段着装的规则。商务场合的着装礼仪中,要忌过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身。 区分场合:公务场合里,着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙,以及制服。除此之外还可以考虑长裤、长裙和长袖衬衫。在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。社交场合里,着装的基本要求为时尚个性,宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。休闲场合里,着装的基本要求为舒适自然,适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装,比如 T 恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。 遵守成规:穿制服时,因为制服体现着所在企业的形象,反映着企业的规范化程度,所以穿着制服最重要的一个禁忌,是制服便服混穿,随意搭配。穿西装要注意一是平整,不可有折痕;二是西装领要贴背,并低于衬衫领1厘米左右;三是西装长裤的长度要适中;四是西装口袋不要放任何杂物。女性穿着套裙时要忌讳穿黑色皮裙;裙、鞋、袜不搭配;光脚;三截腿。
五.馈赠礼仪馈赠物品要注意时机与场合。到他人工作之处或到对方居所向其赠送礼品时,应在见面之处把礼物赠予对方。当自己以东道主身份接待来宾,通常是在对方告辞之前向对方赠送礼品,在告别宴会上赠送或到其下榻处赠送都可。 选择礼品时要注意馈赠时的礼品定位。公司的主打产品,宣传画册,企业标志或建筑模型等都是很好的正式礼品。在重大活动中,以公司的名义正式向外界赠送礼品,要突出礼品的纪念性。 若选择送花,则要注意以下几点:(1)品种。如:我国喜爱黄菊,但千万不要送给西方人,因为在西方,黄菊代表死亡。在日本,荷花也代表死亡。在我国广东,海南,港澳地区,送人金桔,桃花,会令对方笑逐颜开。而以梅花,茉莉,牡丹花送人,则必定会招人反感。(2)颜色。一般而言,红色表示热情,白色表示纯洁,金黄色表示富丽,绿色表示青春与朝气,蓝色表示欢乐,开朗与和平,紫色表示高贵。(3)数量。在中国,喜庆活动中送花要送双数,意即“好事成双”;在丧葬仪式上送花则要送单数,以免“祸不单行”。 在我国,看望病人不能送盆花,因为盆花有根;看望老人不能送钟,因为“钟”与“终”谐音;友人之间忌送伞,因为“伞”与“散”谐音;乌龟虽然长寿,却有“王八”的俗名,也不宜作礼品相送。

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六.出行礼仪1、驾驶机动车、骑自行车时应自觉遵守道路交通安全法规。遇车队、非机动车或行人时,主动礼让。骑车进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重。在允许或指定区域停放车辆。在没有明确禁鸣喇叭的区域,也应尽量少按、轻按喇叭。雨天驾驶过路面积水时,应缓慢行驶,防止把水溅至路人身上。夜间会车时,应主动转换成近光灯。 2、乘坐自动扶梯和电梯时应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩。如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。 3、 乘坐火车、公共汽车、地铁时,排队候车,放置行李等物品要相互礼让,主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。在车上,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。乘飞机时按时登机,对号入座。主动关闭手机等无线电设备,不将超大行李和有异味的物品带上飞机。不乱用安全用品及设施。飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李,以免行李摔落伤人 4、行人应按照交通指示灯和标志、标线行走。应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。多人并行应主动避让他人。不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险。 5、向他人问路时,不可把他人招呼到自己跟前问路。宜主动到距对方适当的距离内,恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后,表示谢意。如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。接受他人问路时,不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指,更不可指错路。注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。

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七.课堂礼仪学生应在课前做好充分准备,端坐恭候老师的到来,欢迎老师授课。如果上课迟到,首先应在教室门口停住脚步叫报告!征得老师同意后迅速轻步走向座位,迅速集中精力听讲。上课认真听讲,不在课上做与该课无关的事情。老师提问,学生应先举手,老师允许后方可起立回答,表情要大方,声音要清晰。保持课堂安静,尊敬老师,有问题举手示意。

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八.会议礼仪(一)会议座次排定:一是环绕式。就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就座。二是散座式。散座式排位,它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。三是圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。四是主席式。这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。 (二)会议发言人的礼仪:会议发言有正式发言和自由发言两种。正式发言者,应衣冠整齐,自信自强,发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿,旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。自由发言则较随意,发言应讲究顺序和秩序,言简意赅;与他人有分歧,应以理服人,态度平和。如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。 (三)会议参加者礼仪:会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。 (四) 主持人的礼仪:主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,对快、热烈的会议步频应较慢。入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。两手轻按于桌沿,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。根据会议性质调节会议气氛。主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,可点头、微笑致意。

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九.会客礼仪接送客人时应注意的礼节:针对客人的不同情况,主人要作些相应的准备,并事先要向客人打招呼。在接待客人时,主人应主动、热情,保持气氛的融洽;在招待客人时,应尊重客人的习俗,注意客人的要求。对于客人馈赠的礼品,主人应表示感谢,并适当回赠些礼物,不能对客人的好意不以为然。送客时,更要注意善始善终,与客人亲切道别。如果客人是远道而来,主人最好能送到车站,如果需要的话,为客人准备些中途吃的食品。 接待客人的礼节:自己要仪容整洁,居室要打扫清洁,招待客人用的物品要洗涤干净,招待客人的水果糕点也要购置妥帖,以尽可能创造一种良好的气氛,使客人有“宾至如归”的亲切感。通常,主人应请客人坐上座,由家人送上清茶。端茶时,一般应用双手。交谈中,要经常为客人添茶。盛夏季节,还要开启电扇,递上冷毛巾。在冬天,如果客人脱帽解下围巾、大衣,要主动上前接过挂在衣帽架上。与客人交谈时,其他家庭人员最好不要在旁聆听,更不要随便插嘴。大人谈话时,孩子也最好不要在场。用什么瓜果、糕点招待客人视情况而定。为了表示殷勤,主人可以亲自为客人削去果皮糖纸,但操作时要注意卫生。用点心和瓜果时,主人应陪客人同吃,不能只顾自己“闷吃”而不请客人。对远道而来的客人,要热情主动地留其住宿。

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十.涉外礼仪参加各种涉外活动,进入室内场所均应摘去帽子和手套,脱掉大衣、风雨衣等送入存衣处。在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意。涉外交往中,语言和气亲切,表达得体。谈话时可适当做些手势。谈话时的距离要适中。参加别人谈话要先打招呼,有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说话,应乐于交谈;若谈话中有急事需离开,应向对方打招呼,表示歉意。谈话时若超过三人,应不时与在场所有人攀谈几句,不要同个别人只谈双方知道的事情,而冷落其他人。在工作交际应注意:各单位安排人员参加宴请活动时,应从对外工作需要出发,切勿为照顾内部关系而派无关人员参加。进餐时要细嚼慢咽;喝汤时不要呼发出噜声;饮酒量不得超过本人酒量三分之一。可以敬酒,但不要劝酒,绝对禁止酗酒。参加自助餐招待会,应在正式开始后方能取食物。在活动过程中,对招待食品的数量和质量不要议论或流露不满;离开时,严禁带走香烟等剩余物品。参加活动前,严禁吃葱、蒜等有浓烈气味的食物。严禁随地吐痰、抛烟蒂及火柴梗、扣烟灰、扔牙签。咳嗽、打喷嚏时,要用手帕把嘴捂住,剔牙时要注意捂嘴。要注意外事宴请活动场所能否吸烟,如未放烟灰缸,表示不能吸烟。

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