“神仙超市”胖东来:挤走家乐福,让沃尔玛不敢开业,他到底多牛

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连进货价都会对顾客如实相告,胖东来绝对是超市史上第一家!

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作为中国最牛的超市天花板,连马云、雷军等大佬等亲自前来取经,胖东来究竟有多神仙?

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为了将顾客当成“亲妈”对待,胖东来对细节的要求简直做到了极致,可以说只要进入胖东来,顾客所有的要求他全都能帮你想到。

在胖东来,所有的蔬菜水果全部都会标明产地,就连储存时间和建议食用时间都被明确标了出来。

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水果更是连甜度都给标的明明白白,甜度越高就越甜,如果买回去感觉不好吃,工作人员可以支持上门办理全额退款。

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不仅如此,在蔬菜的价格标签旁边,胖东来还设置了电子屏幕,现场视频教学,告诉顾客怎么做才能更好吃。

如果发现售卖的西瓜还没熟,胖东来更是不会坑顾客,直接将没熟的西瓜围起来放到一边,并立上牌告诉顾客暂不售卖!

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为了顾客方便,超市特意配备了7种不同款型的购物车,老年人专用款不仅自带板凳,甚至还专门配备了放大镜。

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海鲜区不仅为顾客配备了夹子,还有方便顾客抓取的一次性手套,考虑到顾客手上难免沾染腥味,一旁的墙上还安装了免消毒洗手液和纸巾,简直做到了无微不至的关心。

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而作为真正的细节狂魔,胖东来能想到的绝对不止这么多,在超市外的停车场,胖东来特意配备了可收缩的顶棚,一到下雨天便会被展开,即使顾客面临突然下雨的情况,一出门也会发现工作人员早已将电动车给遮盖了起来。

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除此之外,电动车停放处还配备了打气筒和冰水,方便给电动车打气以及夏天为车座降温。

就连小宠物也没被胖东来忽略,每只小宠物都有根据大小配备好的笼子,一旁还准备好了宠物专用的饮用水和排泄专用袋,饿了还可以找工作人员要狗粮。

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别的超市为了增加购买率,故意将电梯放到不同位置,每次上下楼顾客都需要绕上一大圈,但胖东来却贴心到将扶梯设置在了同样的位置,完全不需要顾客绕远路。

这还没完,胖东来售卖的衣服上还会有两个价格标签,一个标签标注了售价,另一个标签更是光明正大地将进货价给标了出来,顾客可以清晰透明的看到这件衣服的利润到底有多少。

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而在胖东来买东西,也完全不用担心质保和价保,买完衣服随时可以上门退换货,甚至还有网友爆料,自己半年前买了一件床单,半年后才发现花色并不喜欢,拿到胖东来之后竟然也给退了。

就连在胖东来看电影时,如果看到一半发现电影并不好看,拿着电影票也同样可以找工作人员退还一半票价!

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靠着“变态式”的宠爱顾客,胖东来成功让自己成了超市界的天花板,并且成功做到了让其他超市不敢竞争,有他在,家乐福和丹尼斯纷纷倒闭,沃尔玛更是整整筹备了6年都不敢开业。

开业至今,胖东来唯一的缺点,恐怕就是只在新乡和许昌两地开业了!

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敢放话将95%的钱分给员工,除了胖东来的老板,中国的企业家里恐怕找不出第二位!

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作为超市界的天花板级存在,胖东来的服务有多“变态”?

鸡蛋自己打碎了,服务员会强制给顾客换新的;买菜时遇到蔬菜不新鲜,工作人员会提醒你土豆有疤,建议换一个。

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为了防止顾客滑倒,清洁工甚至在拖完地后不惜用扇子扇干,就算是下雨天,地面也能做到一尘不染。

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顾客在胖东来买不到的商品,直接缺货登记,甚至不惜从竞争对手那里买回来,只为对顾客有求必应。

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就连顾客在抓娃娃时,工作人员都能将位置摆放到刚好,方便顾客的购物体验。

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能给顾客如此极致的购物体验,离不开每一位员工的努力,而能让员工做到爱工作像爱家一样,正是因为胖东来对员工做到了绝对的真诚。

在许昌这样的三线城市,一位保洁员的工资顶多2000,但胖东来的保洁每天只工作6个小时,每个月的工资却有3000多,还不包括各种福利待遇。

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而为了能让员工有休息时间,胖东来还规定每周二闭店休息,更是强制为员工安排了40天年假,除此之外,晚上6点之后不允许加班,抓住一次罚5000,下班必须关闭手机,打通一次罚200,要是哪个部门需要加班,还得专门上报申请。

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可正是因为胖东来给员工足够的休息时间,也让他们每年的损失高达8000万。

不仅是在休息时间上达到了发达国家标准,胖东来给员工的薪资待遇也是没得说,除了保洁公司高于当地标准之外,胖东来的店长年薪更是高达百万,员工的平均工资更是达到了当地工资的两倍。

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除此之外,胖东来还巧立名目给各位员工提供了各种发放奖金的机会,员工到了结婚年龄,可以凭借结婚证,根据工作年限领取结婚贺金,最高甚至高达3000元。

当其他地方的职场女性还在遭受歧视时,胖东来的员工却可以领到生育贺金、育儿补助,并且随着工龄增长,贺金的金额就会越大。

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不仅如此,胖东来也真正做到了关注到每一位员工的真实感受。

员工不需要服务顾客的时候,就可以坐在凳子上休息,甚至胖东来还贴心到为员工发放“委屈奖”。

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正是因为胖东来真正做到了为员工考虑,才能换来员工真正的敬业和牺牲。

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胖东来大概是唯一一个让消费者哭着求他不要关店的超市!

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这一幕发生在2015年新乡胖东来闭店现场,彼时胖东来店面到期,即将面临关店,可没想到就在超市开业的最后一天,无数群众跑到胖东来超市哭着求老板不要关店,就连市委领导都哽咽着挽留胖东来不要离开新乡:

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很多顾客因为舍不得胖东来,专门跑到店里合影留念,一直到了关店时间,仍然有很多人舍不得离开。

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最终不愿违背顾客们的意愿,老板于东来决定在新乡开设新店,新店开业当天,现场便迎来了万人空巷的盛况,就连交警都不得不出来维持秩序。

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仅仅只开业一个小时,现场就已经超过了最高接待量,只好选择暂停营业,于东来不得不亲自来到现场关门,一度被挤到失去灵魂。

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仅仅只是一个超市而已,胖东来为什么这么受欢迎?归根结底都是因为老板于东来的格局,作为一位爱国商人,于东来真正做到了始终真诚地对待顾客回报社会。

河南水灾时,年收入几十亿的于东来亲自穿上迷彩服,组织企业的高管和员工去现场救灾,除此之外,他还捐了5000万驰援郑州。

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疫情刚开始时,很多无良商家趁机涨价,胖东来的老板于东来却闷声不响地捐了5000万,还在自家超市挂上牌子,疫情期间蔬菜全部按照成本价销售。

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08年汶川地震时,于东来不仅捐了600万现金和120万物资,还亲自带着140名员工赶赴灾区救灾,身穿迷彩服、扛着沙包救灾的他,与很多一线救援官兵无异。

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不仅如此,拥有家国情怀的他早在96年开始便心系国家,彼时看到美国人的j舰大摇大摆地开进台湾海峡,于东来直接拿出两万元连夜跑到有关部门,支援国家造h母。

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而那时的于东来刚刚创业不久,只有一个40平的小店,一心为了国家和社会发展贡献力量,这才是真正的民族企业家该有的样子,也活该胖东来能做大做强。

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可以说胖东来能有今日之盛况,全是凭多年来积攒的好口碑,那么对于这家神仙超市,你有什么看法呢?

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